Politique de livraison
Politique de livraison
Chez VitaSanté, nous nous engageons à vous livrer vos produits de santé et de beauté préférés rapidement, de manière fiable et à des prix justes — directement chez vous.
Commandes & livraisons
Afin de maintenir des prix compétitifs et une logistique efficace, nous collaborons avec des partenaires logistiques spécialisés (3PL).
Cela signifie que votre commande est préparée et expédiée par des prestataires expérimentés, ce qui nous permet de réduire les coûts de stockage, de transport et de manutention — des économies que nous répercutons directement sur nos clients.
Expédition & livraison
Toutes les commandes sont expédiées via des services de livraison internationaux fiables, afin de garantir une livraison sécurisée et efficace.
Délai de livraison estimé :
⏱ 7 à 19 jours ouvrés
📦 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des performances du transporteur et des procédures de dédouanement.
Livraison gratuite
Nous proposons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Veuillez noter : la livraison gratuite ne s’applique pas aux produits proposés entièrement gratuitement (par exemple dans le cadre d’offres promotionnelles).
Douanes, droits & taxes
Les commandes peuvent être soumises à :
- la TVA à l’importation
- des droits de douane
- des frais de dédouanement
Ces frais :
- ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison
- sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination
- sont à la charge du client, le cas échéant
Les commandes sont expédiées selon les conditions DAP (Delivered At Place).
Cela signifie que :
- VitaSanté ne collecte ni ne prépaye les taxes d’importation
- les frais éventuels doivent être réglés par le destinataire lors ou après la livraison
VitaSanté n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas en prévoir le montant.
Les réglementations douanières pouvant varier selon les pays, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations.
Une question ?
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :